Al visitar nuestro sitio web, aceptas las cookies que usamos para mejorar la navegación. Puede consultar nuestra política en este enlace.
Cerrar
Catálogo de cursos Volver al catálogo de cursos
00

Tramitación Rápida y Eficaz de una Solicitud de Arbitraje. [AUTOCONTENIDO]


1 hora y 30 minutos

Regístrate

¿Ya tienes una cuenta de usuario?

Accede ahora
Compártelo:

Realizado por: María Olas

La acción formativa se compone de una único VIDEO de 1,5 HORAS en la que se hablará sobre "Tramitación rápida y eficaz de una solicitud de arbitraje". 

Durante el vídeo se explicarán los siguientes conceptos:

Requisitos formales y documentales a tener en cuenta a la hora de presentar una solicitud de arbitraje con el objeto de ahorrar tramites en su tramitación y poder solucionar el expediente objeto de la controversia, en el menor tiempo posible y con los menos trámites para el reclamante.

Casuística que nos podemos encontrar en función de la empresa para la que solicitamos el arbitraje.

Derechos y obligaciones de los usuarios a la hora de solicitar un arbitraje de consumo para conocer que se puede esperar de cara a resolver nuestro conflicto con la empresa con la que tenemos una controversia.

Intentaremos resolver las siguientes preguntas:

¿Qué datos tengo que aportar para que se inicie el expediente?

¿Qué documentación tengo que aportar?.

¿Contra quién se dirige la solicitud de arbitraje?

¿Aporto facturas, contrato, presupuesto? ¿Y si no tengo ningún dato?

¿Qué solicito, que reclamo?,¿se puede cuantificar económicamente?,¿puedo solicitar daños morales, estéticos, etc.?

¿La empresa a la que reclamo está adherida al arbitraje o no? ¿qué diferencia hay para su tramitación?

Si tengo varios motivos, ¿pueden ser todos objeto de arbitraje?, ¿y los puedo pedir todos en la misma solicitud de arbitraje?

¿Puede una empresa adherida no aceptar el arbitraje? Que son las exclusiones de ofertas en dichas empresas a tener en cuenta antes de contratar con ellas.

¿Puede una empresa no adherida aceptar el arbitraje?

¿Me puede la administración requerir la documentación que me falta?, ¿Me pueden archivar una solicitud por no presentar documentación? y ¿por no contestar al requerimiento?

¿Por qué se puede inadmitir una solicitud de arbitraje? Explicación de los temas que no pueden ser objeto de arbitraje.

¿Cuándo se tramitará una solicitud de arbitraje por Confianza Online?

Posibilidades de terminación de una solicitud de arbitraje.

ÍNDICE:

· Información básica que cumplimentar.

· Documentación a aportar de inicio.

· Tramitación distinta entre empresas adheridas y no adheridas.

· Que materias no puede ser objeto de arbitraje.

· Que materias pueden ser tramitadas de forma preferente.

 

-----

 

SUPERACIÓN

Para superar la acción formativa es imprescindible permanecer conectado en el campus durante el desarrollo de la acción formativa.

Visualiza COMPLETAMENTE TODOS LOS CONTENIDOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA, ya sea la videoconferencia en directo, o si es no es en directo, los vídeos resultantes de la ponencia, así como los materiales textuales o cualquier otro material.

Adicionalmente recuerda que también debes RESPONDE AL CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN para que la acción formativa se de por superada y se pueda emitir el certificado.

SI NO CUMPLES TODAS LAS CONDICIONES el sistema no emitirá el certificado, la única solución posible será que lleves a cabo las acciones anteriormente descritas para que el sistema pueda verificar tus condiciones como superadas y que se emita el certificado.

Una vez cumplidas estas dos condiciones se le concede al usuario el diploma certificativo. *

*En algunos casos el diploma/certificado puede tardar un tiempo máximo de 24 en ser emitido.

Videoconferencia

  • Bienvenido a la acción formativa: Tramitación rápida y eficaz de una solicitud de arbitraje
    505 KB
  • Videoconferencia - Tramitación rápida y eficaz de una solicitud de arbitraje
    01:24:26

Información

Inicio:
16/09/2021

* acceder a en cualquier momento.


Certificado acreditativo

Coordinación y profesorado

María Olas
Profesor