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VIDEOCONFERENCIA Mediación en Materia de Consumo [AUTOCONTENIDO]


2 horas

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Realizado por: Ainhoa Orrantia

La acción formativa se compone de un único VÍDEO de 2 HORAS en el que se hablará sobre "Mediación en Materia de Consumo". 

Durante el vídeo se explicarán los siguientes conceptos:

1. ASPECTOS JURÍDICO-LEGALES, entre los cuales se explicarán conceptos generales de la mediación así como técnicas o medios de resolución.

También se mencionarán aspectos relativos al ámbito competencial y normativo, como a los requisitos rectores y relativos a los procedimientos de resolución alternativa a conflictos en materia de consumo y las entidades ADR.

2.  ASPECTOS PSICOSOCIALES, entre los que se hablará del conflicto de consumo (Aspectos positivos y negativos, formas y fases), Pirámide PIN, la mediación como concepto y objetivos, perfil del mediador y las 5 fases del proceso de mediación.

 

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SUPERACIÓN

Para superar la acción formativa es imprescindible permanecer conectado en el campus durante el desarrollo de la acción formativa.

Visualiza COMPLETAMENTE TODOS LOS CONTENIDOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA, ya sea la videoconferencia en directo, o si es no es en directo, los vídeos resultantes de la ponencia, así como los materiales textuales o cualquier otro material.

Adicionalmente recuerda que también debes RESPONDE AL CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN para que la acción formativa se de por superada y se pueda emitir el certificado.

SI NO CUMPLES TODAS LAS CONDICIONES el sistema no emitirá el certificado, la única solución posible será que lleves a cabo las acciones anteriormente descritas para que el sistema pueda verificar tus condiciones como superadas y que se emita el certificado.

Una vez cumplidas estas dos condiciones se le concede al usuario el diploma certificativo. *

*En algunos casos el diploma/certificado puede tardar un tiempo máximo de 24 en ser emitido.

Videoconferencia

  • Bienvenido a la acción formativa: Mediación en Materia de Consumo
    504 KB
  • VIDEOCONFERENCIA Mediación en Materia de Consumo
    02:04:24

Información

Inicio:
29/09/2021

* acceder a en cualquier momento.


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