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JORNADA Desistimiento en Consumo [AUTOCONTENIDO]


4 horas

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Realizado por: Lucía Fernandez

JORNADA SOBRE DESISTIMIENTO EN CONSUMO [AUTOCONTENIDO]. 

La acción formativa se compone de un VÍDEO de 2 HORAS en la que se hablará sobre "Desistimiento en consumo". Además, La acción formativa estará compuesta de material adicional en base a 2 horas de duración y un test de evaluación de 10 preguntas para los usuarios.

Durante la Jornada se explicarán los siguientes conceptos:

El desistimiento o el arrepentimiento del consumidor tras la celebración de un contrato de prestación de un servicio o de adquisición de un bien, es una de las modificaciones legales más importantes de los últimos años en beneficio del consumidor, por ejemplo en casos de desistimiento en vuelos, adquisición de entradas en espectáculos, reservas de hotel

Permite que podamos “romper” un contrato firmado dentro de un plazo máximo de días y dejar sin efecto la contratación realizada, incluyendo la financiación vinculada a la compra.

Además, la  normativa de consumo prevé una sanción a la empresa que incumpla con sus obligaciones legales respecto de la devolución del dinero de la compra.

ÍNDICE

1) Presentación e introducción

2) Regulación

3) ¿Qué es el desistimiento?

  • Plazo para su ejercicio y modo de ejercitarlo.
  • Excepciones.
  • Consecuencias para el consumidor y consecuencias para la empresa.

4)  Desistimiento en contratación a distancia:

  • Excepciones.
  • Ejemplos en compras on line, desistimiento en cursos de formación, en contratos de suministros (luz, agua, telefonía), etc

5) Desistimiento en viajes combinados.

6) En contratos vinculados a financiación.

7) En créditos al consumo.

8) Desistimiento en contratos de multipropiedad.

9) En los contratos de seguro.

10) Desistimiento de servicios financieros a distancia.

11) Sentencias

12) Dudas y preguntas

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SUPERACIÓN

Para superar la acción formativa es imprescindible permanecer conectado en el campus durante el desarrollo de la acción formativa.

Visualiza COMPLETAMENTE TODOS LOS CONTENIDOS DE LA ACCIÓN FORMATIVA, ya sea la videoconferencia en directo, o si es no es en directo, los vídeos resultantes de la ponencia, así como los materiales textuales o cualquier otro material.

También deberás superar el test de evaluación (aunque no debes preocuparte, podrás repetirlo cuantas veces quieras. Debes tener en cuenta que la nota del test se tendrá en cuenta será la del ÚLTIMO test, no el test en el que más nota saques)

Adicionalmente recuerda que también debes RESPONDE AL CUESTIONARIO DE SATISFACCIÓN para que la acción formativa se de por superada y se pueda emitir el certificado.

SI NO CUMPLES TODAS LAS CONDICIONES el sistema no emitirá el certificado, la única solución posible será que lleves a cabo las acciones anteriormente descritas para que el sistema pueda verificar tus condiciones como superadas y que se emita el certificado.

Una vez cumplidas estas dos condiciones se le concede al usuario el diploma certificativo. *

*En algunos casos el diploma/certificado puede tardar un tiempo máximo de 24 en ser emitido.

Módulo 1

  • Manual Desistimiento
    368 KB
  • Vídeo - Desistimiento en Consumo
    02:01:45
  • TESTS
    1

Información

Inicio:
01/12/2021

* acceder a en cualquier momento.


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Coordinación y profesorado

Lucía Fernandez
Profesor
Abogada en OCU